Google Flow chặn lỗi “người nổi tiếng”: vì sao và cách khắc phục

Cập nhật lần cuối: 29/09/2026

Mình làm kênh thời trang dùng người mẫu hoàn toàn do AI tạo. Khoảng cuối tháng 9, nhiều clip lộ rõ mặt cô người mẫu bị Flow chặn, báo vi phạm chính sách về người nổi tiếng. Trong khi cô ấy làm gì có thật, càng không phải người nổi tiếng.

Sau một thời gian mày mò, mình rút ra được vài điều. Bài này kể lại để bạn đỡ mất công như mình.

Lỗi này là gì?

Khi bị chặn, Flow hiện một thông báo đại ý như sau (bản tiếng Anh):

This prompt might violate our policies about generating prominent people.
Please try a different prompt or send feedback.

“Prominent people” là người nổi tiếng: diễn viên, ca sĩ, idol, chính trị gia, vận động viên… Google không cho tạo video giả mạo những người có thật như vậy. Đây là quy định đúng, để tránh video deepfake bôi nhọ hay lừa đảo.

Vấn đề là bộ lọc nhìn gương mặt chứ không biết ai là thật. Gương mặt trông quá giống kiểu người nổi tiếng là có nguy cơ bị chặn, kể cả khi đó là nhân vật bạn tự tạo.

Vì sao nhân vật AI của mình cũng bị chặn?

Không chỉ mình bị. Trên diễn đàn hỗ trợ của Google có một chủ đề về đúng lỗi này, một người dùng gói Ultra bị chặn với nhân vật tự thiết kế, và hơn 180 người bấm “tôi cũng gặp” (xem chủ đề). Có người còn kể bị chặn cả khi đính ảnh chụp từ chính video Flow đã tạo.

Nhìn lại ảnh mẫu của mình thì hiểu vì sao. Gương mặt AI thường được tạo ra theo kiểu “đẹp chuẩn”: da mịn không tì vết, mắt to, mặt cân đối, ánh sáng studio. Đó cũng chính là kiểu mặt của rất nhiều idol và diễn viên, nên bộ lọc có thể nhận nhầm.

Nhưng bộ lọc chặn không đều

Để viết bài này cho chắc, hôm 29/09 mình thử lại đúng gương mặt kiểu idol ở trên. Đính làm khung hình đầu, prompt đơn giản “She smiles and gently waves at the camera.”, chất lượng 360p, 4 giây. Kết quả: Flow vẫn tạo bình thường, không báo lỗi gì.

Trong khi hôm 25/09, các clip thời trang dùng cùng gương mặt này (xoay người khoe đồ, quay cận mặt) lại bị chặn liên tục. Nghĩa là không phải cứ mặt kiểu idol là bị chặn. Mình đoán bộ lọc xét cả gương mặt lẫn prompt và bối cảnh, và có thể còn thay đổi theo thời gian. Google không công bố cách nó hoạt động nên đây chỉ là kinh nghiệm của mình.

Bài học rút ra: bị chặn một lần thì đừng vội làm lại cả nhân vật. Thử đổi prompt, đổi góc quay trước. Chỉ khi bị chặn đi chặn lại thì mới tính tới chuyện đổi ảnh mẫu.

Cách khắc phục, làm theo thứ tự này

1. Soát lại prompt trước

Đây là bước nhanh nhất. Xoá hết những chữ khiến Flow nghĩ bạn đang tạo người nổi tiếng:

• Tên người thật, dù chỉ để so sánh: “giống ca sĩ A”, “mặt như diễn viên B”.
• Các từ như idol, K-pop, actress, celebrity, hot girl, siêu mẫu.
• Tên nhân vật phim, truyện nổi tiếng.

Thay vào đó, tả người bình thường: “cô nhân viên bán hàng của một shop nhỏ”, “người phụ nữ khoảng 25 tuổi”.

2. Đổi ảnh mẫu sang gương mặt người thường

Nếu đã soát prompt mà vẫn bị chặn nhiều lần, đây là cách mình thấy hiệu quả nhất về lâu dài. Tạo lại ảnh mẫu sao cho trông như một người bình thường bạn gặp ngoài đường, không phải ảnh bìa tạp chí:

• Da có vân thật, thấy lỗ chân lông, vài nốt nhỏ, không mịn như sứ.
• Gương mặt không cân đối tuyệt đối, nụ cười tự nhiên.
• Ảnh chụp bằng điện thoại, ánh sáng tự nhiên, không phải ảnh studio.
• Bối cảnh đời thường: cửa hàng, quán cà phê, phòng khách.

Đây là đoạn prompt mình dùng để tạo 3 gương mặt người thường ở ảnh trên, bạn có thể sửa lại cho nhân vật của mình:

Candid smartphone photo of an ordinary young Vietnamese woman in her mid-twenties
who works at a small clothing shop. She is a real everyday person, not a model:
natural skin texture with visible pores and a few tiny blemishes, slightly
asymmetric face, light everyday makeup, relaxed natural smile. Shot on a phone
in soft daylight, no studio lighting, no retouching, no beauty filter.

Nói thật là cách này không đảm bảo 100%, vì Google không công bố bộ lọc hoạt động thế nào. Nhưng gương mặt càng giống người thường, càng khó bị nhận nhầm là một người nổi tiếng cụ thể nào đó.

Nhớ là đổi ảnh xong thì tả lại ngoại hình trong prompt cho khớp ảnh mới, nếu không Flow vẫn vẽ theo kiểu cũ. Mình giải thích kỹ ở bài cách giữ nhân vật AI không đổi mặt.

3. Tạm thời không đính ảnh mặt

Nếu một gương mặt cứ bị chặn mãi, bạn có thể tạo video chỉ bằng chữ, không đính ảnh mặt người mẫu. Phần mềm của mình có sẵn chế độ “Chỉ prompt” cho việc này.

Đổi lại, mỗi clip Flow sẽ tự vẽ gương mặt hơi khác nhau, nên nhân vật không đồng nhất bằng khi có ảnh mẫu. Mình chỉ dùng cách này để chạy tiếp cho kịp, còn lâu dài thì vẫn nên đổi ảnh mẫu như bước 2.

4. Báo cho Google khi bị chặn nhầm

Trong thông báo lỗi có lựa chọn gửi phản hồi. Nếu chắc chắn nhân vật của bạn là người ảo, hãy gửi phản hồi. Càng nhiều người báo, Google càng có cơ sở chỉnh lại bộ lọc cho bớt nhầm.

Những việc tuyệt đối đừng làm

• Đừng dùng ảnh người thật làm mẫu: người nổi tiếng, ảnh cắt từ phim, ảnh bạn bè hay ảnh lấy trên mạng. Flow chặn trường hợp này là đúng.
• Đừng cố lách bộ lọc để tạo người nổi tiếng. Vừa vi phạm chính sách của Google, vừa có thể bị kiện vì dùng hình ảnh người khác.
• Khi đăng lên TikTok, video AI giả hình ảnh người thật chưa xin phép cũng bị cấm. Mình tóm tắt ở bài TikTok siết video AI.

Câu hỏi thường gặp

Nhân vật của tôi tự tạo mà vẫn bị chặn, có phải tôi làm sai không?

Không hẳn. Nhiều khả năng bộ lọc đã nhận nhầm vì gương mặt quá “chuẩn” kiểu người nổi tiếng. Thử đổi ảnh mẫu sang gương mặt người thường và soát lại prompt như trên.

Thêm câu “đây không phải người nổi tiếng” vào prompt có được không?

Mình đã thử, và thấy không ăn thua mấy. Bộ lọc nhìn vào gương mặt chứ không tin lời mô tả, nên đổi ảnh mẫu vẫn là cách chắc hơn.

Bị chặn nhiều lần có bị khoá tài khoản không?

Google không công bố chuyện này. Bị chặn nhầm với nhân vật tự tạo là lỗi phổ biến, nhưng an toàn nhất là không bao giờ cố tình tạo người nổi tiếng hay dùng ảnh người thật.

Nếu bạn làm kênh bằng người mẫu hay nhân vật AI, các phần mềm của mình có sẵn chỗ khoá nhân vật, đổi ảnh mẫu và chế độ Chỉ prompt để xử lý đúng trường hợp này.

Nguồn: diễn đàn hỗ trợ Google Gemini và kinh nghiệm làm video của mình. Google có thể thay đổi bộ lọc bất cứ lúc nào.